Contrats d'énergie

Tout comprendre sur les contrats d'énergie

A la signature de votre contrat avec votre fournisseur d'énergie, vous êtes lié à lui pendant un an au minimum.Pour éviter tous litiges et autres incompréhensions,mieux vaut pour vous lire attentivement votre contrat,les clauses qu'il comporte et les conditions.Un récapitulatif des choses à comprendre:

La présence des mentions légales

La loi impose que les offres précontractuelles des fournisseurs d'énergie soient extrêmement claires pour le client et précisent un certain nombre d'information de base:

  • l'identité complète du fournisseur;l'adresse de son siège social,son numéro de téléphone, son adresse email
  • les détails de la prestation; les services de l'offre,le tarif qui s'y rapporte, le delai prévisionnel de la fourniture en énergie,le mode de facturation et le mode de paiement accepté
  • les détails du contrat;la durée,la façon de la renouveller ou de le résilier, les possibilités de  régler à l'amiable les éventuels litiges et le delai de rétraction.

Les clauses du contrat d'énergie​

Avant de signer tout document,vous devez lire entièrement et surtout vous penchez sur les clauses du contrat pour être sûr d'être en accord avec les conditions de ce dernier.Elles doivent être très explicites et comprendre:

  • la date
  • les obligations légales que vous devez suivre
  • la façon dont votre consommation électrique est décomptée et le débit auquel vous avez souscrit
  • les modalités de rétractation auxquelles vous pouvez faire appel

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